Werkstattportal

Kundenservice

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Einbauanleitungen und Hilfestellung zum Einbau erhalten Sie von unserem Kundenservice. Wir sind werktags von 8-17 Uhr für Sie da.

Serviceleitfaden

Einbau

Der Einbau erfolgt gemäß den von Trendfire zur Verfügung gestellten Anleitungen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice werktags von 8-17 Uhr zur Verfügung.

Dokumentation

Dokumentieren Sie den Ein- oder Umbau mittels des Werkstattprotokolls und senden Sie dieses per E-Mail oder Fax an den Kundenservice.

Telefonische Abstimmung

Nach dem erfolgreichen Einbau wenden Sie sich bitte telefonisch an den Kundenservice damit dieser die korrekte Funktion der Telematikeinheit bestätigen kann. So vermeiden Sie eine unvollständige Installation.

Freigabe

Nach der vollständigen Installation und Rücksprache mit dem Kundenservice können die weiteren Schritte geplant werden und der Einbau ist abgeschlossen.

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Neueinbau

Wird eine Telematikeinheit erstmals in ein Fahrzeug verbaut nutzen Sie bitte das Werkstattprotokoll zur Dokumentation des Einbaus. Senden Sie das ausgefüllte Protokoll bitte als PDF an uns zurück oder faxen Sie den Ausdruck.

Nach dem erfolgreichen Einbau wenden Sie sich bitte telefonisch an den Kundenservice damit dieser die korrekte Funktion der Telematikeinheit bestätigen kann. So vermeiden Sie eine unvollständige Installation.


Bei Fragen zum Einbau steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung



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Umbau

Zur Dokumentation eines Umbaus nutzen Sie bitte ebenfalls das Werkstattprotokoll und kontaktieren den Kundenservice zur Bestätigung des neuen Einbaus. Über das untenstehende Formular können Sie die wichtigsten Daten schon vorab durchgeben.

SN:
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Einschicken einer Telematikeinheit

Wählen Sie diese Option wenn Sie eine Telematikeinheit ausbauen und diese zurück an Trendfire schicken. Bitte schicken Sie keine Telematikeinheit ohne Vermerk ein. Das erleichtert uns die Zuordnung und beschleunigt die Abwicklung.

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